Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 13 februarie 2026

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web CargoK.ro și a serviciilor oferite de CargoK SRL, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră („Utilizatorul") și CargoK SRL („Compania", „noi", „al nostru"). Utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea oricăror modificări aduse acestor termeni.

2. Despre Companie

CargoK SRL este o companie înregistrată în România, specializată în comercializarea suplimentelor alimentare naturale și produselor pentru sănătate și wellness.

  • Denumirea: CargoK SRL
  • CUI: RO12345678
  • Adresa: Str. Libertății nr. 15, București 010041, România
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 231 456 789

3. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru poate fi utilizat pentru:

  • Vizualizarea informațiilor despre produse și servicii
  • Plasarea comenzilor online
  • Contactarea serviciului clienți
  • Accesarea informațiilor educaționale despre sănătate și wellness

Vă obligați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și într-o manieră care nu încalcă drepturile terților sau nu restricționează ori împiedică utilizarea site-ului de către alte persoane.

4. Comenzi și Plăți

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă
  • Prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
  • Plata se poate efectua ramburs sau online prin card bancar
  • Confirmarea comenzii se face prin email sau telefon

În cazul erorilor de preț evidente, ne rezervăm dreptul de a corecta prețul și de a vă informa înainte de procesarea comenzii.

5. Livrare și Returnări

Livrarea produselor:

  • Livrăm în toată România prin servicii de curierat
  • Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare în funcție de destinație
  • Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii
  • Livrare gratuită pentru comenzi peste 150 RON

Returnarea produselor:

  • Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 de zile
  • Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neconsumate
  • Costurile de returnare sunt suportate de client
  • Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea returnării

6. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând textele, imaginile, logo-urile, design-ul și codul sursă, este proprietatea CargoK SRL și este protejat de legile dreptului de autor.

  • Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris
  • Utilizarea comercială a conținutului este strict interzisă
  • Marca „CargoK" este înregistrată și protejată legal

Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală este obligatorie pentru toți utilizatorii.

7. Limitarea Responsabilității

CargoK SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate
  • Reacții adverse la produse datorate intoleranțelor individuale
  • Întreruperi temporare ale funcționării site-ului
  • Pierderi indirecte sau consecvențiale
  • Informații furnizate de terți

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Recomandăm consultarea unui specialist înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar.

8. Informații Despre Produse

Toate produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze sau să prevină nicio afecțiune medicală.

  • Informațiile despre produse au caracter educațional
  • Nu înlocuiesc consultul medical specializat
  • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
  • Respectați întotdeauna dozele recomandate

Pentru orice întrebări medicale, consultați un medic sau alt specialist calificat în domeniul sănătății.

9. Protecția Datelor

Colectarea și prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Pentru detalii complete despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

În cazul în care orice prevedere a acestor termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

12. Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni sau pentru depunerea unei reclamații, ne puteți contacta:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 231 456 789
  • Program: Luni - Vineri, 9:00 - 17:00
  • Adresa: Str. Libertății nr. 15, București, România

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

De asemenea, puteți depune o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la organizațiile de mediere autorizate.